mardi 21 août 2012

10 Conseils pour une meilleure prise de contact en rendez-vous


1-Frapper avant d’entrer.
2-Pénétrer dans la pièce avec le sourire. Dites : « bonjour »
3-Identifiez votre interlocuteur.  « Monsieur CLIENT… » ?
Obtenez un premier OUI.
4- Refermez la porte sans tourner le dos.
5– Avancez, sans précipitation, vers le bureau en conservant le contact visuel et le sourire.
6-Ne tendez pas la main le premier.
7-Présentez-vous rapidement : « MEHDI de la société X ».
8-Attendez que l’on vous y invite, pour vous asseoir.
9-Ne dites pas « Comment allez-vous », au premier RDV.
10-Après avoir rappelé les motifs de votre visite, intéressez-vous à l’entreprise.

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