Le suivi administratif et commercial de la négociation

En cas d’échec ou de succès, le responsable commercial :

·     assure le suivi de son entretien de vente :

Suivi du client	Suivi de l’affaire traitée	Suivi Personnel
mise à jour des documents de négociation et de suivi de la clientèle (fiches prospect, dossiers et fiches clients…) fixation d’une date de contact ultérieur (échéancier des relances)	Immédiatement : envoi d’une confirmation de commande s’il y a eu accord, une confirmation de l’offre faite dans le cas contraire. A court terme : contrôle de la livraison et de sa conformité, conseils d’installation ou d’utilisation, vérification de l’envoi de la facture et de son règlement…	Evaluation de la qualité de son entretien par le responsable commercial sur la base des objectifs qu’il s’est fixé au départ.