1-Frapper avant
d’entrer.
2-Pénétrer dans la
pièce avec le sourire. Dites : « bonjour »
3-Identifiez votre
interlocuteur. « Monsieur CLIENT… » ?
Obtenez un premier
OUI.
4- Refermez la
porte sans tourner le dos.
5– Avancez, sans
précipitation, vers le bureau en conservant le contact visuel et le sourire.
6-Ne tendez pas la
main le premier.
7-Présentez-vous
rapidement : « MEHDI de la société X ».
8-Attendez que
l’on vous y invite, pour vous asseoir.
9-Ne dites
pas « Comment allez-vous », au premier RDV.
10-Après avoir
rappelé les motifs de votre visite, intéressez-vous à l’entreprise.
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